Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 août 2026
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles transmises sur le site Lave-main Express sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
SAS L.M.E.
19 rue de la République
95100 Argenteuil
E-mail : lmetravaux95@gmail.com
Téléphone : 06 40 64 05 92
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de demande de devis, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse ou commune du lieu d’intervention, lorsqu’elle est demandée ;
- informations concernant la configuration de votre WC et votre projet d’installation ;
- photographies ou documents éventuellement transmis ;
- toute autre information communiquée volontairement dans votre message.
Ces informations sont directement fournies par l’utilisateur du site.
3. Finalités du traitement
Les données recueillies sont utilisées afin de :
- répondre à votre demande de renseignements ;
- étudier la faisabilité technique de votre projet ;
- préparer une proposition commerciale ou un devis ;
- organiser un rendez-vous ou une intervention ;
- assurer le suivi des échanges et de la relation commerciale ;
- respecter les obligations administratives, comptables et légales applicables.
Les données transmises ne sont pas utilisées à d’autres fins sans information préalable.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données est fondé, selon la situation :
- sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lors d’une demande de renseignements ou de devis ;
- sur l’exécution d’un contrat lorsque vous devenez client ;
- sur le respect des obligations légales et comptables de la SAS L.M.E. ;
- sur l’intérêt légitime de la SAS L.M.E. à assurer le suivi de ses échanges et de son activité.
5. Destinataires des données
Les informations recueillies sont destinées à la SAS L.M.E. et aux personnes habilitées à traiter les demandes reçues.
Elles peuvent également être accessibles, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement et l’hébergement du site, notamment Hostinger, hébergeur du site.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être communiquées lorsque la loi l’exige ou à la demande d’une autorité compétente.
6. Durée de conservation
Les données liées à une simple demande de contact ou de devis n’aboutissant pas à une prestation sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange.
Lorsque la personne devient cliente, les données nécessaires au suivi de la relation contractuelle sont conservées pendant toute la durée de celle-ci.
Certaines informations peuvent ensuite être archivées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales ou légales. Les documents comptables et les factures sont notamment conservés pendant dix ans.
7. Cookies et traceurs
Le site utilise uniquement les éléments techniques nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à son affichage.
À la date de mise à jour de la présente politique, aucun outil de mesure d’audience publicitaire, tel que Google Analytics, ni aucun dispositif de ciblage publicitaire n’est utilisé sur le site.
Certains éléments techniques, notamment les polices de caractères Google Fonts, peuvent entraîner une connexion avec les serveurs du fournisseur concerné et la transmission d’informations techniques telles que l’adresse IP du terminal.
Si des outils de mesure d’audience, des contenus externes ou des cookies non indispensables sont ajoutés ultérieurement, la présente politique sera mise à jour. Lorsque la réglementation l’exige, le consentement des visiteurs sera recueilli avant leur activation.
8. Sécurité des données
La SAS L.M.E. met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Toutefois, aucune transmission de données par Internet ne peut être considérée comme totalement sécurisée.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable à la protection des données personnelles, vous pouvez demander :
- l’accès aux données vous concernant ;
- leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
- leur effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
- la limitation de leur traitement ;
- votre opposition au traitement, lorsque ce droit est applicable ;
- la portabilité de certaines données, lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
Afin de protéger vos informations, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé lorsque la demande est particulièrement complexe ou lorsqu’un grand nombre de demandes sont reçues. Vous en serez alors informé.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.